Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ an toàn

Tại 33cwin, mỗi thông tin bạn cung cấp — từ số điện thoại đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được lưu trữ có mục đích rõ ràng và bảo vệ theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành.

Bảo mật SSLDữ liệu được mã hoáKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ xoá tài khoản theo yêu cầuTuân thủ pháp luật Việt Nam
33cwin Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ an toàn
LIÊN HỆ BỘ PHẬN QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong vòng thời gian quy định.

Live Chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc trình duyệt di động, nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối ngay với hỗ trợ viên tiếng Việt.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 33cwin để được xử lý có hồ sơ lưu.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Yêu cầu dữ liệu để gửi đề nghị xoá hoặc xuất dữ liệu cá nhân.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá dữ liệu. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, giới hạn quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò, và kiểm tra định kỳ nhật ký truy cập để phát hiện hoạt động bất thường. Thông tin của bạn được lưu trữ trong bao lâu, ai có thể xem và bạn có quyền gì — đều được nêu rõ tại đây.

Mã hoá dữ liệu truyền tải Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.
Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên tự huỷ sau khi bạn đăng xuất. Cookie lưu trữ tuỳ chọn (như ngôn ngữ) có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt của bạn.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý; hồ sơ tài khoản không còn hoạt động được xoá sau khoảng thời gian ngừng sử dụng nhất định.
Quyền của bạn Bạn có quyền xem, sửa, xuất hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví để đối chiếu giao dịch nạp rút. Mật khẩu, mã PIN và OTP của ví điện tử không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt và chọn Yêu cầu xoá dữ liệu, hoặc liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ.

Không vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Chỉ các đối tác thanh toán xử lý giao dịch của bạn nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết, và họ bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính, và lưu tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ ngay qua live chat, đổi mật khẩu và kích hoạt xác thực OTP. Chúng tôi sẽ kiểm tra nhật ký đăng nhập và khoá tài khoản tạm thời nếu cần thiết.

Chính sách này áp dụng cho những khu vực mà việc truy cập dịch vụ được cho phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sử dụng dịch vụ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.